Política de calidad y ambiental
Desde la fundación de SERVICLIMA, SERVICIO DE CLIMATIZACIÓN, S.L., hemos trabajado para ser uno de los principales referentes en el sector de la instalación de sistemas de climatización y agua caliente sanitaria.
Gracias a nuestros principios y valores, muy asentados en la organización, en los que la calidad, la capacidad para ofrecer soluciones y mantener una relación de confianza a largo plazo con nuestros clientes, nos ha permitido ser considerados como una de las empresas referentes a nivel regional.
Nuestro propósito fundamental es el de conseguir realizar los trabajos con criterio de eficiencia, buscando el menor coste posible, pero buscando la plena satisfacción de nuestros clientes cumpliendo en cada actuación, tanto sus requisitos como los legales y reglamentarios aplicables; todo ello causando el menor impacto ambiental posible y apostando por el ahorro y la eficiencia para contribuir a la protección del medio ambiente.
Para conseguirlo, basamos nuestra estrategia en:
La Dirección se compromete a velar por su aplicación y a revisar anualmente, con motivo de la revisión del sistema por la dirección, su vigencia y actualidad, adaptándolo a la naturaleza de las actividades, así como a la estrategia general de la organización.
Gracias a nuestros principios y valores, muy asentados en la organización, en los que la calidad, la capacidad para ofrecer soluciones y mantener una relación de confianza a largo plazo con nuestros clientes, nos ha permitido ser considerados como una de las empresas referentes a nivel regional.
Nuestro propósito fundamental es el de conseguir realizar los trabajos con criterio de eficiencia, buscando el menor coste posible, pero buscando la plena satisfacción de nuestros clientes cumpliendo en cada actuación, tanto sus requisitos como los legales y reglamentarios aplicables; todo ello causando el menor impacto ambiental posible y apostando por el ahorro y la eficiencia para contribuir a la protección del medio ambiente.
Para conseguirlo, basamos nuestra estrategia en:
- Mantener al día nuestro sistema de gestión de la calidad y ambiental basado en las normas UNE-EN-ISO 9001 y UNE-EN-ISO 14001 que facilita el trabajo bien hecho, día tras día, y la mejora constante y continua del servicio prestado como del comportamiento ambiental.
- Realizar los trabajos de manera eficiente, ajustados a las necesidades de nuestros clientes, utilizando las tecnologías más respetuosas con el entorno y económicamente viables, sin disminuir el nivel de prestaciones.
- Ofrecer soluciones de calidad que atiendan a las necesidades individuales de los clientes con la flexibilidad y la rapidez que el mercado demanda.
- Mejorar continuamente las características de calidad de nuestras instalaciones y servicios, uniformidad, limpieza y rapidez.
- El cumplimiento de la legislación y reglamentación aplicable, así como el compromiso de satisfacer otros requisitos adquiridos con el cliente y partes interesadas, los implícitos y los derivados del uso previsto y la relacionada en materia ambiental.
- El establecimiento de objetivos de mejora continua de la calidad de nuestros servicios coherentes con esta política y con la naturaleza y los impactos ambientales que causan nuestras actividades y que serán revisados anualmente por la Dirección.
- La prevención y reducción de los impactos medioambientales de nuestras actividades, como es la contaminación y la producción de residuos, como parte integrante de nuestro trabajo diario, y la optimización y reducción del consumo de energía y recursos naturales para contribuir a la reducción de las emisiones de gases de efecto invernadero.
- El fomento de la formación y sensibilización encaminadas a concienciar y responsabilizar a nuestro personal, proveedores, clientes y resto de partes interesadas en materia de calidad, satisfacción, atención al cliente y protección del medio ambiente.
La Dirección se compromete a velar por su aplicación y a revisar anualmente, con motivo de la revisión del sistema por la dirección, su vigencia y actualidad, adaptándolo a la naturaleza de las actividades, así como a la estrategia general de la organización.